מאמרים

שיחות טלפון יעילות?

יושב אצלה לשיחה על ניהול תזרים המזומנים של העסק (טיזר: פוסט רלוונטי יפורסם בשבוע הבא), הטלפון מצלצל והיא שואלת אם בסדר שהיא תענה. השיחה היא עם מי שמתחזקת לה את אתר האינטרנט, ובשיחה המון פרטים שעל חלקם הן מדברות יותר מפעם אחת וכשנפרדות ואומרות שלום, ביי, פתאום….. היא אומרת רגע, רגע….. אבל בצד השני – ניתוק. הפעם שיחה יוצאת להשלמות ושוב ניתוק. עצרתי את השיח לגבי תזרים המזומנים, שאלתי אותה על חוויית השיחה ואם יש לה תובנות ממנה. זה היה לא פשוט ואפילו ארוך, אבל הצלחנו להסכים על חמישה עקרונות שהיא תנסה ליישם מעתה והלאה. מצ"ב חמישה טיפים לייעול שיחת טלפון עסקית: 1. הכנה מראשלפני השיחה, הכינו רשימת נושאים שאתם רוצים לדון בהם, מטרות השיחה ושאלות שאתם צריכים לשאול. ודאו שיש לכם את כל המידע הנדרש על הצד השני, כמו שמות, תפקידים ורקע רלוונטי. הכנה זו תעזור למנוע בזבוז זמן ותבטיח שאתם ממוקדים במהלך השיחה. אם במהלך השיחה עולים נושאים נוספים שתרצו להתייחס אליהם, הוסיפו אותם לרשימה.2. ניהול זמן נכוןהגדירו את משך הזמן המוקצב לשיחה מראש ונסו לעמוד בו. התחילו את השיחה במבוא/מינגלינג קצר ואז עברו לנושאים העיקריים. אם השיחה מתחילה להתארך או להתרחב לנושאים לא רלוונטיים, נסו להחזיר אותה למסלול. כך תוכלו למנוע השחתת זמן מיותרת.3. הקשבה פעילההקשבה פעילה

קראו עוד »

פינת הפירגון

אתמול התפרסמה כתבה על ריווחי קסטרו, החליפו מנכ"ל לפני קצת יותר משנה, והוא הוביל (מעניין אם לבד או לווה ע"י יועץ עסקי?) בנחישות רבה מהלך של סגירת חנויות לא רווחיות, צמצום שטחים וצמצום כ"א – וראה איזה פלא, הם סגרו את הרבעון הראשון של 2024 עם רווח של 4 מש"ח מול הפסד של 32 מש"ח לפני שנה.https://www.calcalist.co.il/market/article/n8twicijk

קראו עוד »

עבודת בני זוג בעסק

לעיתים קרובות כאשר בני זוג עובדים יחד באותו עסק, מתעוררים מתחים שמקורם בסמכויות ובתחומי האחריות, במיוחד כאשר מדובר בקבלת החלטות ובביצוע משימות. מאחר והמטרה של שני בני הזוג היא משותפת, חשוב להתמקד בחוזקות של כל אחד מהם ובתרומתם הייחודית לעסק, ולהשתמש בניסיון העבר/ההווה שלהם כדי להגדיר תפקידים ברורים שיאפשרו ניצול מיטבי של כישוריהם, למשל, ניתן להגדיר שאחד מבני הזוג אחראי על התחום הפיננסי והשני על תחום השיווק. נקודות נוספות בפן העסקי: יחד עם זאת, אחרי הכל, עסק שקורס בגלל מתחים אישיים וניהול לעומתי ולא ענייני גורמים לחובות כספיים ולעיתים לפגישה על מדרגות הרבנות…..

קראו עוד »

ניתוח והערכת ביצועי עובדים

ניתוח והערכת ביצועי עובדים הוא תהליך קריטי בניהול משאבי אנוש, שמטרתו לשפר את הפרודוקטיביות, המוטיבציה וההתקדמות האישית והארגונית. מדובר בכלי ניהולי שמספק משוב על ביצועים, מסייע בזיהוי חוזקות וחולשות, ומכוון את העובדים לעבר מטרות מקצועיות ואישיות. הערכה אפקטיבית מאפשרת למנהלים לעקוב אחר התקדמות העובדים, לזהות צרכים ללמידה והתפתחות, ולתמוך ביצירת סביבת עבודה מבוססת על מצוינות. השיטה מתבססת על קביעת יעדים יעדי מפתח (KPI's) – מדידים (ככל האפשר) ומדדים כמותיים ושירותיים ברורים לכל עובד, והערכת הביצועים מתבצעת לפי מידת ההשגה של יעדים אלה. זה מאפשר לבחון את היכולת של העובד לעמוד ביעדים ארגוניים ואישיים. במהלך ההערכה מתנהלות שיחות משוב דו-כיווניות בהן גם המנהל וגם העובד מביעים את עמדותיהם לגבי כל פרמטר. עובד יכול להציג את האתגרים שנתקל בהם ולהציע רעיונות לשיפור, בעוד המנהל מספק תובנות על הישגיו ושיפוריו. חשיבות תהליך הערכת ביצועים:1. שיפור ביצועים – הערכת ביצועים נותנת לעובדים תמונה ברורה על מה שהם עושים טוב ובמה ניתן להשתפר. קבלת משוב ממוקד עוזרת להם לדעת איך הם יכולים לייעל את עבודתם ולהתמודד עם אתגרים עתידיים.2. הגברת מוטיבציה – כאשר עובדים מקבלים הערכה חיובית או הכרה על הישגיהם, זה מגביר את המוטיבציה שלהם להמשיך לעבוד במלוא המרץ. גם קבלת משוב בונה מאפשרת להם להתמקד באזורים שבהם יש פוטנציאל לשיפור.3. ניהול קריירה והתקדמות

קראו עוד »

ניהול שינוי ארגוני

ניהול שינוי ארגוני הוא תהליך מורכב שמחייב גישה אסטרטגית ומבוססת על תכנון מדוקדק כדי להתמודד עם התנגדויות, לאזן בין צורכי העסק והעובדים, ולוודא שהתהליך מביא לתוצאות הרצויות. שינוי בעסק יכול לכלול תהליכים כמו רה-עסק, הטמעת טכנולוגיות חדשות, התאמת מוצרים ושירותים לשוק משתנה, או אפילו שינוי בתרבות הארגונית עצמה. שינויים ארגוניים נוצרים לרוב כתוצאה מלחצים חיצוניים כמו תחרות בשוק, שינויי טכנולוגיה, שינויים רגולטוריים או משברים כלכליים. לעיתים, הם נובעים גם מצרכים פנימיים כמו גידול מהיר, כניסה לשווקים חדשים או ייעול תהליכים. כדי להצליח בניהול שינוי, יש מספר שלבים חשובים:1. תכנון מדויק – הבנת המטרות של השינוי, תהליך השינוי, והשלכותיו.2. תקשורת שקופה – שיתוף כל המעורבים בתהליך השינוי ושמירה על זרימת מידע ברורה.3. ניהול התנגדויות – זיהוי מוקדם של התנגדויות אפשריות והכנה מוקדמת להתמודדות איתן.4. תמיכה ניהולית – מנהלים בכירים חייבים להוביל את השינוי ולתמוך בו.5. מעקב והערכה – ניטור ההתקדמות לאורך הדרך והבנה כיצד התהליך משפיע על העסק. מעבר לעבודה מרחוק, הטמעת ERP בעסק, מיזוג חברות, הטמעת AI בתהליכי מכירות ושירות, שינוי מבנה ניהולי, החדרת מוצרים חדשים לשוק, שינוי תהליכי ייצור, שינוי תרבות ארגונית, פרישה של מנהלים בכירים, רגולציה חדשה וכו' הן דוגמאות לאירועים שמחייבים תכנון מוקדם לניהול שינוי ארגוני מוצלח. כדי ליישם שינוי בהצלחה, חשוב להקפיד על מספר גורמים מרכזיים:1.

קראו עוד »

ניהול מחלוקות בעסק

ניהול מחלוקות בעסק זו מיומנות חיונית לניהול יעיל של צוותים ומשאבים. מחלוקות בעסק הן בלתי נמנעות, אך כאשר הן מנוהלות בצורה נכונה, הן יכולות להפוך להזדמנות לשיפור וללמידה. מחלוקות עלולות לנבוע מסיבות כמו הבדלים במטרות, תקשורת לא ברורה, מאבק על משאבים, שונות תרבותית או אישית, ואפילו שינויים במבנה הארגוני. כאשר לא מתמודדים עם מחלוקות בצורה יעילה, זה יכול להוביל להשלכות שליליות כמו ירידה ביעילות התפקודית, שחיקה ותחושת ניכור בין עובדים. מחלוקות יכולות לנבוע ממספר גורמים עיקריים:1. מטרות סותרות – כאשר לעובדים או לצוותים יש מטרות שונות.2. תקשורת לקויה – חוסר בהירות בהעברת מידע גורם לאי הבנות.3. שינויים ארגוניים – כמו מיזוגים, שינויי מבנה או כניסת טכנולוגיות חדשות.4. שונות תרבותית – הבדלים בסגנונות עבודה ובערכים בקרב עובדים.5. תחרות על משאבים – משאבים מוגבלים כמו תקציבים או זמן. קיימות מספר סוגי מחלוקות:1. מחלוקת משימתית – חילוקי דעות על האופן שבו יש לבצע משימה או איך להגיע למטרה משותפת.2. מחלוקת אישית – נובעת מאינטראקציות אישיות, שמבוססות על סגנונות עבודה או תקשורת בין-אישית לקויה.3. מחלוקת על משאבים – כאשר יש תחרות על משאבים מוגבלים כמו תקציבים, זמן או כוח אדם. זיהוי נכון של סוג המחלוקת יאפשר תכנון אסטרטגיות לניהול המחלוקות ובהן:1. תקשורת פתוחה ושקופה – שולחנות עגולים ודיאלוג פתוח להבהרת הנושאים שבמחלוקת. תקשורת אפקטיבית

קראו עוד »

ניהול מחלוקות בין שותפים עסקיים באמצעות גישור

בעסקים משפחתיים ובשותפויות עסקיות, מחלוקות בין שותפים יכולות להוות אתגר גדול, במיוחד כאשר הם פוגעים ביחסים האישיים והמקצועיים גם יחד. המחלוקות הללו יכולות לנבוע מעימותים על החלטות עסקיות, אופן ניהול החברה, או חלוקת רווחים. במצבים כאלה, גישור יכול להוות פתרון אפקטיבי. השלב הראשון בפנייה למגשר הוא זיהוי המחלוקות שיכולות להשפיע על הצלחת העסק. כאשר מחלוקות מגיעות לרמה שבהן הן מפריעות לתפקוד העסקי השוטף או פוגעות בקשרים האישיים בין השותפים, זהו הזמן לשקול את האפשרות של גישור. מחלוקות שאינם נפתרות עלולות להוביל להידרדרות ביחסים העסקיים ולהשפיע על הרווחיות והצמיחה של העסק.גישור מציע סביבה ניטרלית שבה ניתן לנהל שיח פתוח על סוגיות רגישות. המגשר, שהוא צד שלישי בלתי תלוי, מסייע לצדדים להבין את עמדותיהם ואת הצרכים האישיים והעסקיים שלהם. הוא יכול לנהל את התהליך בצורה שיוויונית ולסייע בהשגת פתרונות מקובלים על כל הצדדים. הפנייה למגשר נחשבת לנחוצה כאשר הצדדים מגיעים לנקודה שבה הם לא מצליחים למצוא פתרון בעצמם, או כאשר המחלוקת משבשת את ניהול העסק בצורה מהותית. גישור מספק מקום להתמקד במחלוקות בצורה מקצועית ולהימנע מתהליך משפטי ארוך ויקר. בנוסף, גישור מאפשר לצמצם את ההשפעה השלילית של המחלוקת על העסק עצמו. הוא מספק דרך לשמור על יחסים עסקיים חיוביים, ומפחית את הסיכון להתדרדרות למחלוקות נוספות בעתיד. היתרון של גישור הוא גם בגמישות

קראו עוד »

ניהול העסק מאתגר? כנראה שייעוץ עסקי זה הפתרון בשבילך

לייעוץ העסקי תפקיד מרכזי בצמיחה ובהתפתחות העסקית, במיוחד בסביבה הכלכלית המודרנית המאתגרת והדינמית. יועצים עסקיים מביאים איתם ידע וניסיון רב שנצברו מהתמודדות עם מגוון רחב של מצבים עסקיים, מה שמאפשר להם לספק תובנות וכלים מותאמים אישית לצרכי העסק. אחד היתרונות המרכזיים של ייעוץ עסקי הוא היכולת לזהות ולהעריך את נקודות החוזק והחולשה של העסק. יועץ מקצועי יכול לבצע ניתוח מעמיק של ההתנהלות הפיננסית, המבנה הארגוני, תהליכי העבודה, המוצרים והשירותים, ולזהות אזורים שבהם ניתן לשפר את היעילות והביצועים. תהליך זה מאפשר לבעלי העסק לקבל תמונה ברורה יותר של מצבם הנוכחי ולהגדיר מטרות ברורות לעתיד. ייעוץ עסקי בהתנהלות פיננסית הוא קריטי לצמיחה ולהתפתחות העסקית. יועצים עסקיים מספקים כלים לניתוח המצב הכספי, תכנון תקציב וניהול סיכונים. ניהול כספים יעיל מאפשר לעסק לתכנן ולהשקיע בצורה מושכלת, להתמודד עם סיכונים, לשמור על יציבות פיננסית ולמקסם את הרווחיות. יועצים עסקיים מסייעים בפיתוח אסטרטגיות צמיחה מותאמות. הם יכולים להציע דרכים להרחבת השוק, פיתוח מוצרים חדשים, ושיפור אסטרטגיות השיווק והמכירה. בתהליך זה, היועצים מתמקדים בהבנת צרכי הלקוחות ובהתאמת הפתרונות המוצעים להשגת שביעות רצון גבוהה יותר ונאמנות לקוחות. ניהול סיכונים הוא תחום נוסף שבו ייעוץ עסקי יכול לתרום משמעותית. יועצים מיומנים יודעים כיצד לזהות סיכונים פוטנציאליים, להעריך את השפעתם האפשרית, ולפתח תוכניות לניהול והפחתת הסיכון. כך ניתן להקטין את

קראו עוד »

נגמר הכסף בחשבון הבנק בדיוק כשצריך לשלם משכורות, לספקים, לרשויות וכו'?

האם אתם עוקבים אחרי הכסף שלכם, זה שנכנס לקופה וזה שיוצא ממנה?אם כן, באיזו תדירות? יומית, שבועית, חודשית? איך מבוצע התכנון הפיננסי שלכם? והמעקב?אם לא (וגם לאלו שענו כן, אבל מצאו את עצמם בסיטואציה שתיארתי), הפוסט הזה הוא בשבילך אישית!והפעם נדבר על ניהול מעקב אחרי תזרים המזומנים. שימו לב, בסוף הפוסט – צ'ופר… אז מהו תזרים מזומנים?תזרים מזומנים הוא כלי ניהולי וחשבונאי שמפרט את כל התשלומים והתקבולים של העסק בתקופת זמן מוגדרת. תזרים המזומנים מציג את הכספים שנכנסו ויצאו מהעסק, ומאפשר לבעלי העסקים לעקוב אחר מצבם הפיננסי באופן שוטף ולקבל החלטות כלכליות, פיננסיות ועסקיות מושכלות. חשיבות תזרים מזומנים לעסקניהול נכון של תזרים מזומנים הוא קריטי לכל עסק, שכן הוא משקף את מצבו הפיננסי האמיתי של העסק בכל נקודת זמן, כולל עתידית. ניהול לא נכון או חלקי, כזה שאינו כולל את כל ההוצאות או מפריז בגובה הכנסות, עלול להוביל לתמונת מצב מעוותת ולא אמינה, וכשזה קורה לעיתים תכופות ועל בסיסה מתקבלות החלטות עסקיות זה עלול להוביל לקריסת העסק. מדוע חשוב לנהל תזרים מזומנים?בעלי עסקים רבים מפקידים את ניהול הפיננסים בידיים של רואה חשבון, אך לרואה החשבון אין את המעורבות שיש לבעל העסק והראיה העסקית היומיומית. ניהול תזרים מזומנים נכון מאפשר להיערך לחוסרים זמניים בכסף, לבקש הקדמת תקבולים, לדחות תשלומים ולתכנן פעולות

קראו עוד »

מתי נכון להוסיף עובד בעסק שנמצא בקשיים כלכליים?

הוספת עובדים בעסק שנמצא בקשיים כלכליים היא החלטה מורכבת ודורשת שיקול דעת מעמיק. המטרה המרכזית היא לשקול האם הוספת עובד חדש תסייע לעסק להתגבר על הקשיים הכלכליים, או שמא היא תוסיף נטל נוסף על המצב הקיים. החלטה נכונה בנושא זה עשויה להיות קריטית להישרדות ולהצלחה ארוכת הטווח של העסק. מקרים בהם נכון להוסיף עובד:1. הורדת משימות מהמנהל (בייחוד בעסק קטן):אם הוספת עובד תוריד משימות צד מהמנהל ויאפשר לו להתמקד בניהול, שיווק ובתהליכים שיגבירו את המכירות, ליעל תהליכים פנימיים, ליעל את תהליכי הגביה וכו'.2. שיפור שירות הלקוחות:אם חווית הלקוח נפגעת עקב עומס עבודה או מחסור בכוח אדם, הוספת עובד לשיפור השירות עשויה להגדיל את שביעות רצון הלקוחות ולתרום לשימורם, מה שיכול להוביל לגידול בהכנסות.3. הגדלת היקף המכירות:במקרים בהם ברור שתגבור כוח המכירה יכול להביא לעלייה משמעותית במכירות ובהכנסות, הוספת איש מכירות חדש יכולה להיות השקעה משתלמת, במיוחד אם מדובר במכירות ישירות שמניבות הכנסות מהירות.4. ייעול תהליכים ותפוקה:אם העסק יכול להיעזר בעובד חדש כדי לייעל תהליכים קיימים ולהגביר את התפוקה, ייתכן שזה ישתלם. לדוגמה, הוספת עובד בתחום הלוגיסטיקה שיכול לייעל את המשלוחים והאספקה עשויה לחסוך בעלויות ולהגדיל את היעילות.5. פיתוח תחומים חדשים:כאשר יש הזדמנויות לפתח תחומים או מוצרים חדשים שהעסק לא יכול לנצל כרגע בגלל מחסור בכוח אדם, הוספת עובד יכולה לפתוח

קראו עוד »

מתי כדאי להעדיף בוררות על הליך משפטי?

בוררות היא אחת מהשיטות האלטרנטיביות ליישוב סכסוכים, והיא מהווה חלופה להליך המשפטי הרגיל בבתי המשפט. כשעומדים בפני מחלוקת, יש מקרים שבהם בוררות עשויה להיות עדיפה על תביעה בבית משפט, במיוחד בסכסוכים עסקיים, מסחריים וחוזיים. הליך הבוררות גמיש יותר מההליך המשפטי הרגיל, אך ישנם שיקולים חשובים שצריך לקחת בחשבון לפני שמחליטים באיזו דרך לנקוט. אחד היתרונות המרכזיים של בוררות הוא המהירות והיעילות של התהליך. בניגוד למערכת המשפט העמוסה שיכולה להאריך הליכים משפטיים למשך שנים, בוררות מאפשרת לצדדים לקבוע לוחות זמנים גמישים ולקצר את התהליך באופן משמעותי. עסקים שמבקשים לפתור סכסוך במהירות כדי להמשיך בפעילותם השוטפת, ימצאו בבוררות פתרון מועדף. בבוררות, הצדדים יכולים לבחור את הבורר, כלומר האדם שישפוט בסכסוך. בחירה זו יכולה להיות מבוססת על מומחיות בתחום הספציפי של הסכסוך, מה שמעניק לצדדים יתרון משמעותי בהבנה מעמיקה של הסוגיות המורכבות שמונחות על הפרק. לדוגמה, בסכסוך על פרויקט בנייה, הצדדים יכולים לבחור בורר עם רקע הנדסי או עסקי, דבר שקשה להשיג במסגרת הליך משפטי רגיל שבו השופט לרוב יגיע מתחום המשפט בלבד. בוררות היא הליך דיסקרטי ולא פומבי, בניגוד להליכים משפטיים שיכולים להיות פתוחים לציבור. במקרים רבים, במיוחד בסכסוכים מסחריים, הצדדים מעדיפים לשמור את פרטי הסכסוך בסוד כדי להימנע מחשיפת מידע רגיש, עסקי או אישי. כאשר יש חשש לפגיעה תדמיתית או לנזק

קראו עוד »

מה קדם למה: הביצה או התרנגולת? (בקשיים כלכליים)

השאלה הפילוסופית מציגה בעיה של סיבתיות מעגלית, שבה כל אחד מהשניים תלוי בקיומו של השני. במציאות העסקית, דילמה דומה מתעוררת כאשר עסק נתקל בקשיים כלכליים ודורש השקעה כדי לשקם את עצמו, אך מתקשה למצוא את המשאבים הנחוצים להשקעה זו. מדובר במעגל קסמים שבו ללא השקעה העסק לא יצליח להשתקם, וללא השתקמות קשה להשיג השקעה. כאשר עסק נמצא בקשיים, בדרך כלל קיימים חובות כבדים שמקשים על העסק לגייס הון חדש או לקבל הלוואות בתנאים נוחים. המשקיעים (כולל הבנקים) חוששים מהסיכון הכרוך בהשקעה, ובנוסף, העסק עלול להפסיד הזדמנויות עסקיות, דבר שמפחית את האטרקטיביות שלהם בעיני משקיעים. ניהול לא תקין (שסביר שהוא הגורם המרכזי למצב), חוסר יעילות בתהליכים והעדר תוכנית עסקית ברורה יכולים להחריף את מצבו של העסק. מצ"ב חמישה רעיונות יצירתיים לפתרון הבעיה (לאו דווקא לפי סדר החשיבות):1. שיתופי פעולה אסטרטגיים:שיתופי פעולה אסטרטגיים עם עסקים אחרים יכולים לספק משאבים, טכנולוגיות וידע מקצועי. לדוגמה, עסק קטן בתחום הטכנולוגיה יכול לשתף פעולה עם חברה גדולה יותר בתחומים משלימים, וכך להרוויח מחשיפה לשוק רחב יותר ומשאבים נוספים.2. מכירת נכסים לא נחוצים:עסקים יכולים למכור נכסים שאינם קריטיים לפעילות הליבה שלהם, כמו ציוד ישן או שטחים לא מנוצלים. מכירת נכסים אלו יכולה לספק הון זמין שישמש להשקעות הנדרשות לשיקום העסק. בצורה זו, העסק יכול לשחרר מזומנים מהירים

קראו עוד »

לא לכל מנהל בתואר יש כישורי ניהול בפועל!

רק לפני יומיים כתבתי ש"אירוע כזה הוא מסוג המקרים שיכולים לחסל עסק ותיק, גדול ומשגשג ככל שיהיה ובוודאי יחסל עסקים ויפרק משפחות שלא יוכלו להתמודד עם ההשלכות הכלכליות." אמנם זה היה בקשר לפריצת הסייבר למשרדי עו"ד גולדפרב-זליגמן, והפעם, פנג'יה (Pangea NGU) נותנת דוגמא של קריסה כלכלית, לעסק גלובאלי, גדול, ותיק (25 שנים) שעד היום נחשב "משגשג" וזאת, כנראה, בגלל כישורי ניהול ובקרה לקויים. צא ולמד – אף עסק, קטן, בינוני או גדול לא חסין מתוצאות ניהול לקוי.בבקשה לעיכוב הליכים שהוגשה לביהמ"ש, החברה פירטה את הסיבות שלדעתה הביאו אותה לקושי תזרימי ולמצבה הנוכחי ובהן: כשנכנסים לאתר האינטרנט של פנג'יה, בלשונית "חברי ההנהלה" (Management Team), רואים את פרטיהם ותמונותיהם של המנהלים השונים בצירוף דברי הלל על כל אחד ואחת מהם. לא ברור אם מי מהם לקח אחריות על מצבה העגום של החברה (כנראה לא) ועל הנזקים בעשרות מיליונים שיגרמו לעובדים, לספקים ולנוספים. ע"פ הכתבה, דירקטוריון החברה מורכב מהמנכ"ל והסמנכ"לית בלבד.מי מבקר את מי?מי מפקח על מי?מי מנחה את מי?האם יש בחברה מבקר פנים?לי לא ברור, ולכם? https://www.calcalist.co.il/local_news/article/bymvwd2xc?utm_source=calcalist.co.il&utm_medium=Share&utm_campaign=Facebook&utm_term=bymvwd2xc&utm_content=Article+Side

קראו עוד »

כשמשפחה ועסקים נפגשים: למה חייבים הסכם שותפות וביטוח שותפים?

מניסיוני כמגשר, משפטן ובעל רישיון סוכן ביטוח, אני נתקל שוב ושוב במקרים המדגימים את החשיבות הקריטית של הסדרת יחסי שותפות מראש. לאחרונה טיפלתי במקרה מורכב במיוחד שממחיש את הסוגייה באופן מובהק. מדובר בשני גיסים שהקימו עסק משותף שמצריך נסיעות תכופות. כמו רבים אחרים במערכות יחסים משפחתיות, הם האמינו שקרבת המשפחה מייתרת את הצורך בהסכם שותפות פורמלי. "אנחנו משפחה", הם אמרו, "נסתדר תמיד בינינו". אך המציאות טפחה על פניהם כאשר אחד השותפים נפצע קשה בתאונה שפגעה ביכולתו להמשיך בתפקידו בעסק. היעדר הסכם שותפות והיעדר ביטוח שותפים הובילו למשבר כפול: הן בעסק והן במשפחה. בתהליך הגישור שערכתי, התחדדה התובנה לגבי חשיבות וחיוניות הסדרה מראש של מספר נושאים קריטיים. מה חייב לכלול הסכם שותפות? מנגנון קבלת החלטות – הגדרה ברורה של תהליכי קבלת החלטות בנושאים שוטפים ואסטרטגיים. חלוקת תפקידים ואחריות – פירוט מדויק של תחומי האחריות של כל שותף, כולל התייחסות למצבי חירום. מנגנון יציאה – הגדרת תנאים ותהליכים ברורים למקרה שאחד השותפים מעוניין או נאלץ לעזוב. חלוקת רווחים והפסדים – קביעת מנגנון שקוף ומוסכם לחלוקת הרווחים וההפסדים, כולל התייחסות למצבים חריגים. מנגנון יישוב סכסוכים – הגדרת תהליך ברור ליישוב מחלוקות, רצוי באמצעות גישור טרם פנייה לערכאות משפטיות. למה צריך ביטוח שותפים? ביטוח שותפים הוא כלי קריטי להגנה על המשכיות העסק. היתרונות המרכזיים

קראו עוד »

כיצד מתבצע הליך הבוררות?

הליך הבוררות הוא תהליך יישוב סכסוכים שנועד לספק חלופה להליכים משפטיים ארוכים ומסובכים. בהליך זה, צד שלישי ניטרלי (הבורר) מקשיב לטענות שני הצדדים ומקבל החלטה מחייבת על בסיס הראיות והעדויות המוצגות לפניו. תהליך הבוררות עצמו מבוסס על מספר שלבים ברורים, המיועדים להבטיח פתרון מהיר, יעיל ודיסקרטי לסכסוך. שלב ראשון: הסכם הבוררות
במרבית המקרים, תהליך הבוררות מתחיל עם חתימת הסכם בוררות בין הצדדים. הסכם זה, שנחתם בדרך כלל לאחר פרוץ הסכסוך או כחלק מהסכם עסקי ראשוני, קובע את מסגרת ההליך, כולל מינוי הבורר, נושאים הנדונים, וכללי ההתנהלות. במקרים אחרים, הבוררות נכפית על ידי חוזה קודם שהצדדים חתמו עליו עוד לפני שהסכסוך התעורר. שלב שני: מינוי הבורר
לאחר שהוסכם על קיום ההליך, הצדדים בוחרים את הבורר או הבוררים בהתאם לתחום ההתמחות הנדרש. במקרים מסוימים ימונה בורר יחיד, ובמקרים מורכבים יותר עשוי להיווצר פאנל של שלושה בוררים, בורר אחד או שניים בכלי השכלה משפטית ובורר אחד או שניים בעלי ניסיון וידע בתחום הסכסוך. לבחירה זו חשיבות מכרעת, שכן הבורר אחראי על ניהול ההליך וקבלת ההחלטה הסופית. שלב שלישי: הצגת טיעונים וראיות
בשלב זה, כל אחד מהצדדים מציג את טיעוניו, ראיותיו ועדויותיו בפני הבורר. הצדדים רשאים להגיש מסמכים, לזמן עדים ולהשמיע את טענותיהם המלאות. זהו שלב מרכזי שבו הבורר בוחן את המידע ומקשיב לעדויות הצדדים, כדי להבין

קראו עוד »

כיצד גישור יכול לסייע בניהול מו"מ בין חברות בזמן מיזוגים ורכישות?

מיזוגים ורכישות הם תהליכים עסקיים מורכבים, המערבים שיקולים פיננסיים, משפטיים ותרבותיים רבים. במהלך תהליך זה, עשויות להתעורר מחלוקות בין הצדדים המעורבים, בנוגע לתנאים העסקיים, הערכת שווי או חלוקת משאבים. גישור יכול לשפר את התהליך ולסייע בניהול המו"מ בצורה אפקטיבית יותר. המשא ומתן במיזוגים ורכישות כולל לעיתים קרובות מגוון רחב של צדדים, כמו בעלי מניות, מנהלים ויועצים משפטיים. גישור יכול לספק מבנה ברור להתמודדות עם מחלוקות, כשהמגשר מנחה את השיח ומוודא שכל הצדדים מבינים את עמדותיהם של אחרים. המגשר מבצע גם תיאום בין הצדדים, עוזר להם לזהות את הנקודות המשותפות ומנחה אותם להגעה להסכמות בנושאים השנויים במחלוקת בצורה מקצועית, תוך שמירה על האינטרסים של כל הצדדים. גישור מציע גם יתרון חשוב של חיסכון בזמן ועלויות. התהליך מאפשר לצדדים למצוא פתרונות במהירות רבה יותר לעומת התדיינות משפטית מסורבלת, ארוכה ויקרה ובכך לשפר את האפקטיביות של התהליך העסקי כולו. בנוסף, הגישור מאפשר שמירה על יחסים טובים בין הצדדים, מה שחשוב במיוחד במקרים של מיזוגים ורכישות שבהם השותפויות העתידיות יכולות להשפיע על הצלחת העסק הממוזג.

קראו עוד »

טיפים להצלחת העסק בחמשת השנים הראשונות לחייו

80% מהעסקים הקטנים נכשלים בחמש השנים הראשונות. הנה 6 טיפים קריטיים שיעזרו לכם להיות ב-20% שמצליחים כיועץ עסקי, אני רואה שוב ושוב כיצד התנהלות פיננסית נכונה מהווה את ההבדל בין עסק משגשג לעסק מתקשה. בתקופה של אי-ודאות כלכלית, חשוב מתמיד לאמץ פרקטיקות יעילות לניהול פיננסי. לסיכום, ניהול פיננסי נכון אינו מצריך תואר בכלכלה, אלא משמעת והקפדה על עקרונות בסיסיים. זכרו: עסק מצליח הוא לא רק זה שמייצר הכנסות גבוהות, אלא זה שמנהל את משאביו בחכמה. צריכים עזרה ביישום הטיפים הללו? מוזמנים לשלוח לי כאן הודעה או להשאיר את הפרטים שלכם ואחזור אליכם בהקדם.

קראו עוד »

התנגשות בין שתי גישות ניהוליות שונות בתוך ארגון

הצטרפתי לישיבת הנהלה סוערת (מנכ"לית ו -7 סמנכ"לים), נושא הדיון והמחלוקת: השקת שירות חדש. מנהלת השיווק הציגה את תוכנית השיווק, הסבירה שהשקעה משמעותית בשיווק הכרחית להצלחת השירות שכן היא תבטיח חשיפה רחבה ובכך תגביר את הסיכוי להצלחה מסחרית בשוק התחרותי ותחזק את איתנותה הפיננסית של החברה. מנגד, מנהל הכספים (4 חודשים בחברה) דיבר בדאגה על העלויות הגבוהות הכרוכות בהשקת השירות החדש בתקופה של חוסר וודאות כללית במשק, ירידה בהכנסות מחלק מהמוצרים והשירותים אחרים, והחשש מהשפעות שליליות של הוצאות גבוהות על תזרים המזומנים של החברה עד כדי סכנה מוחשית ליציבותה הפיננסית. חברי ההנהלה העלו מספר פתרונות אפשריים:ניתוח החזר על השקעה (ROI): ביצוע הניתוח יעזור להעריך את ההשפעה הפוטנציאלית של תקציב השיווק על המכירות. זה יאפשר למנהל הכספים לראות את הערך הממשי שהשקעה בשיווק יכולה להביא, ובכך לסייע בקבלת החלטות מבוססות נתונים.ניתוח הסיכונים: ביצוע ניתוח סיכונים כדי להבין את ההשפעות האפשריות של הוצאות גבוהות על המצב הפיננסי של החברה. בחינת תרחישים שונים ויצירת תכנית פעולה במקרה של חוסר הצלחה בכל אחד מאלה, זה ייתן למנהל הכספים ביטחון רב יותר בניהול הפיננסי.פיילוט שיווקי: השקת פיילוט שיווקי ראשוני בקנה מידה קטן כדי לבחון את השוק ולמדוד את ההשפעה של הקמפיינים השיווקיים לפני התחייבות להוצאות גדולות. תוצאות הפיילוט יכולות לספק נתונים מדויקים יותר לצורך קבלת

קראו עוד »

הצ'אטבוט בשרות הייעוץ הארגוני

במהלך ייעוץ ארגוני, עסקים רבים נחשפים, לעיתים בפעם הראשונה, לאפשרויות אוטומיזציה של חלק מהפעולות שעובדיהם מבצעים במהלך יום העבודה השגרתי. לאוטומט הזה קוראים צ'אטבוט והוא בעצם תוכנה שמיועדת "לשוחח" עם משתמשים בצורה עניינית. הוא משתמש בבינה מלאכותית (AI) כדי להבין שאלות או בקשות של משתמשים ולהגיב בהתאם, לרוב דרך טקסט או קול. ניתן להפעיל צ'אטבוטים באתרי האינטרנט, באפליקציות, וברשתות חברתיות, והם מסוגלים לספק שירות לקוחות, תמיכה טכנית, מידע על מוצרים ואף לבצע פעולות כמו ביצוע הזמנות. היתרון המרכזי שלהם הוא היכולת להעניק מענה מיידי 24/7, לייעל תהליכים שגרתיים ולחסוך זמן ומשאבים לעסקים. הצ'אטבוטים משנים את הדרך שבה עסקים מספקים שירות ללקוחות. הלקוחות מקבלים תשובות לרוב השאלות שלהם בזמן אמת, ללא המתנה, בנימוס וברוגע, וניתן להיעזר בהם כדי לבצע פעולות כגון בדיקת סטטוס הזמנה, מתן מידע על מוצרים, ופתרון בעיות שגרתיות. מאחר והבוטים מסוגלים להתמודד עם כמות גדולה של פניות, הם משחררים את נציגי השירות לטיפול בבעיות מורכבות יותר. זה חוסך זמן וכסף לעסקים ומייעל את הטיפול בפניות. צ'אטבוטים מתקדמים משתמשים בטכנולוגיות של למידת מכונה כדי להשתפר עם הזמן. הם לומדים מהאינטראקציות שלהם עם הלקוחות ומתאימים את התגובות שלהם בהתאם להיסטוריית הפניות או להעדפות הלקוח. צ'אטבוטים מתקדמים עוד יותר יכולים לנתח את הדיאלוגים עם הלקוחות בזמן אמת, כולל בשיחות טלפון או

קראו עוד »

היתרונות והחסרונות של בוררות לעומת גישור

היבט גישור בוררות חסרונות יתרונות חסרונות יתרונות החלטה מחייבת אין החלטה מחייבת – אם לא הושגה הסכמה, אין פתרון הפתרון מושג בהסכמה בין הצדדים אין אפשרות לערעור על ההחלטה (למעט במקרים חריגים) ההחלטה של הבורר מחייבת וסופית, מסיימת את הסכסוך בחירת המומחה לא מתאים לסכסוכים הדורשים הכרעה חדה מגשר אינו מכריע – תהליך מבוסס שיתוף פעולה עלות גבוהה יותר לשכירת בורר מקצועי ניתן לבחור את הבורר לפי תחום מומחיות רלוונטי מהירות ויעילות אם אין הסכמה, ייתכן צורך לעבור לבוררות או לבית משפט גישור הוא תהליך מהיר וזול יחסית תהליך יכול להתארך, בעיקר במקרים מורכבים תהליך מהיר יותר ממשפט רגיל דיסקרטיות אם אין תוצאה בגישור, המידע שנחשף עלול להיכנס להליך משפטי תהליך דיסקרטי המאפשר שיתוף פעולה פתוח עלויות ניהול גבוהות בהשוואה למשפט במקרים מסוימים תהליך דיסקרטי, ההליך מתקיים באופן פרטי ולא פומבי גמישות בתוצאה לא מניב תוצאה סופית כאשר הצדדים לא מגיעים להסכמה תהליך גמיש המאפשר פתרונות יצירתיים תוצאה נוקשה וללא מקום לפשרות תוצאה מוגדרת וברורה – הבורר מחליט   עלות עשויה להצטבר אם אין הסכמה ויש צורך בהמשך הליכים עלות נמוכה יחסית להליכים אחרים עלול להיות יקר כאשר יש בורר בעל מומחיות גבוהה עלות נמוכה יחסית למשפט ממושך

קראו עוד »

האם בוררות מתקיימת בדיסקרטיות?

אחד מהמאפיינים המרכזיים של הליך הבוררות הוא היכולת לקיים אותו בצורה דיסקרטית ולא פומבית, בניגוד להליכים משפטיים הנערכים בבתי המשפט הפתוחים לציבור ולתקשורת. יתרון זה הופך את הבוררות לכלי מועדף במקרים שבהם הצדדים מעוניינים לשמור על פרטיותם ועל סודיות המידע הנוגע לסכסוך. בעולם העסקי, ישנם מקרים רבים שבהם סכסוכים יכולים לכלול מידע רגיש או סודי הקשור לפעילות החברה, לפרויקטים מסחריים או לנתונים פיננסיים. במקרים אלו, קיום ההליך בבוררות מבטיח שהמידע הזה לא ייחשף לציבור או למתחרים, מה שעלול לגרום נזק רב לחברה. בתי המשפט, לעומת זאת, פועלים בשקיפות, ודיונים רבים פתוחים לציבור. תהליך הבוררות כולו מתנהל באופן דיסקרטי. הצדדים מחויבים שלא לשתף את המידע המוצג בהליך עם גורמים חיצוניים, אלא אם הוסכם אחרת. גם הבורר מחויב לשמור על סודיות מוחלטת, לא לחשוף את הטענות והעדויות שנמסרו בפניו ולא לשתף מידע שגילה במהלך ההליך. אחד היתרונות של הבוררות הוא גמישות הכללים שנקבעים מראש בין הצדדים. למשל, הצדדים יכולים להסכים ביניהם על רמת הסודיות הנדרשת, וכיצד לשמור על הדיסקרטיות גם לאחר סיום ההליך. כמו כן, אפשר להחליט האם פסק הבורר יישמר בסוד או יפורסם. למרות הדגש על דיסקרטיות, ישנם מקרים שבהם חשיפה פומבית עשויה להתקיים. לדוגמא, אם הצדדים נאלצים לפנות לבית המשפט על מנת לאכוף את פסק הבורר, תהליך זה עלול לחשוף

קראו עוד »

גישור לעומת בוררות בסכסוכים עסקיים

הבחירה בין גישור לבוררות תלויה בסוג הסכסוך ובצרכים של הצדדים המעורבים. גישור הוא תהליך שבו המגשר מסייע לצדדים להגיע לפתרון מוסכם, בעוד שבוררות היא הליך פורמלי שבו הבורר מקבל החלטה מחייבת. כל אחד מהתהליכים הללו יש לו יתרונות וחסרונות, ולכן חשוב להבין מה מתאים יותר לכל מצב. גישור מתמקד בהבנה והסכמה של הצדדים. הוא מציע סביבה גמישה שבה הצדדים יכולות לנהל משא ומתן ולמצוא פתרונות שמתאימים לצרכים של כל אחד מהם. תהליך זה מאפשר שיח פתוח וכולל בדרך כלל פחות בירוקרטיה מאשר הליך משפטי. יתרון מרכזי של גישור הוא היכולת לשמור על מערכת יחסים עסקית, שכן הוא מבוסס על שיתוף פעולה והבנה הדדית. בוררות, לעומת זאת, היא הליך פורמלי שבו הבורר מקבל החלטה מחייבת. בוררות מתאימה כאשר הצדדים זקוקים להכרעה חד משמעית ובלתי ניתנת לערעור. היא מתאימה במיוחד במקרים שבהם יש צורך בפתרון מיידי וברור, והצדדים אינם מצליחים להגיע להסכמות בעצמם. בוררות גם יכולה להיות בעלת יתרון במצבים שבהם יש צורך בהליך משפטי מהיר ומדויק.הבחירה בין גישור לבוררות תלויה גם בסוג הסכסוך וביחסים בין הצדדים. כאשר יש רצון טוב, כשחשוב לשמור על יחסים טובים ולמנוע מחלוקות נוספים, גישור הוא לרוב הבחירה הנכונה. כאשר יש צורך בהחלטה סופית ובלתי ניתנת לערעור ואין עתיד עסקי נראה בעין, בוררות עשויה להיות מתאימה יותר.

קראו עוד »

גישור כדרך ליישוב חילוקי דעות על חוזים מסחריים

חוזים מסחריים מהווים לעיתים קרובות מקור למחלוקות בין צדדים, במיוחד כאשר יש חוסר בהירות בפרטי ההסכם או אי-הסכמות לגבי ביצועו. גישור מציע דרך יעילה לפתרון בעיות אלה ומאפשר להגיע להסכמות שמספקות את כל הצדדים המעורבים. במהלך תהליך הגישור, המגשר מסייע לצורך פתיחות ותקשורת בין הצדדים. הוא עוזר להבהיר את תנאי החוזה, להבין את העמדות השונות ולזהות את הנקודות השנויות במחלוקת. המגשר יכול להנחות את הצדדים בהבנה טובה יותר של מהות הבעיות ולתאם פתרונות שמקובלים על כל הצדדים. היתרון של גישור הוא הפשטות והגמישות שבו. תהליך זה מאפשר לצדדים לעסוק בפרטי החוזה בצורה מקצועית, מבלי להיכנס להליכים משפטיים מסורבלים, ארוכים ויקרים. הוא מספק דרך מהירה ומסודרת להגיע להסכמות, תוך שמירה על יחסים עסקיים חיוביים. בנוסף, גישור יכול לסייע במניעת סכסוכים עתידיים על ידי פתרון בעיות בצורה יסודית ומקיפה. גישור מאפשר לבחון את התנאים השונים של החוזה ולהגיע לפתרונות שמונעים אי-הבנות נוספות בעתיד.

קראו עוד »

גישור בסכסוכי גירושין: כיצד להגיע להסכם הוגן?

תהליך הגירושין הוא לא רק סיום של קשר זוגי אלא גם אירוע משמעותי המשפיע על כל תחומי החיים של בני הזוג ושל משפחתם. במקרים רבים, בני זוג שמתמודדים עם גירושין נתקלים בקשיים בניהול המחלוקות ביניהם, במיוחד בנושאים כלכליים, הסדרי ראייה ומשמורת על הילדים. גישור מהווה כלי אפקטיבי לפתרון קונפליקטים אלה ומאפשר להגיע להסכם הוגן, המקובל על שני הצדדים. גישור בגירושין הוא תהליך שבו צד שלישי ניטרלי – המגשר – מסייע לבני הזוג לפתור את המחלוקות ביניהם באמצעות שיח פתוח וממוקד. המגשר אינו קובע את ההחלטות עבור בני הזוג, אלא מנחה אותם בדיונים במטרה להביאם להסכמות הדדיות. יתרונו המרכזי של הגישור הוא שהוא מאפשר לבני הזוג להיות מעורבים בהחלטות שמשפיעות על עתידם ועל עתיד ילדיהם, במקום להעביר את ההחלטה לבית המשפט. המגשר מספק סביבה תומכת ובלתי פורמלית, שבה שני בני הזוג יכולים להביע את עמדותיהם ואת חששותיהם בצורה חופשית. תהליך זה מאפשר להגיע לפתרונות שמתאימים לצרכים של שני הצדדים, מבלי להיכנס להליכים משפטיים ממושכים ומורכבים, שבהם צד אחד מנצח והשני מפסיד. הגעה להסכם הוגן בגישור מתחילה בהבנה שמה שמשרת את האינטרסים של כל אחד מבני הזוג הוא חיוני להצלחת התהליך. כל צד מוזמן להעלות את הצרכים האישיים והכלכליים שלו במהלך השיח, כשמטרת המגשר היא להבטיח שכל צרכיו של כל אחד מהצדדים

קראו עוד »

גישור בין עסקים קטנים ללקוחות גדולים: איך לשמור על אינטרסים משותפים?

כאשר עסקים קטנים עובדים עם לקוחות גדולים, עשויים להתעורר סכסוכים הקשורים לתנאי העסקה, איכות השירות או תשלומים. גישור יכול לסייע לשמור על אינטרסים משותפים ולמצוא פתרונות שמספקים את שני הצדדים. במהלך תהליך הגישור, המגשר עוזר לנהל שיחה פתוחה ויעילה בין הצדדים. הוא מסייע להבין את הצרכים והדאגות של כל צד, ולתאם פתרונות שמעניקים מענה לציפיות ולדרישות של שני הצדדים. גישור מאפשר לעסק קטן להציג את הקשיים ואת הצרכים שלו בצורה ברורה, ובמקביל מאפשר ללקוח הגדול להבין את ההשפעה של התנהלותו על הספקים. היתרון של גישור הוא שהוא מספק פלטפורמה לגישור על אי-הסכמות בצורה מקצועית ופתוחה. הוא מאפשר לשני הצדדים לעבוד יחד במציאת פתרונות, ובכך לשמור על מערכת יחסים עסקית בריאה. תהליך זה יכול לשפר את התקשורת ולבנות אמון בין הצדדים, מה שחשוב במיוחד כאשר מדובר במערכת יחסים עסקית מתמשכת. בנוסף, גישור מאפשר לעסקים קטנים להתמודד עם לקוחות גדולים בצורה מקצועית, מבלי להיכנס להליכי משפט ארוכים או יקרים. זה מאפשר לעסק קטן לשמור על יחסים טובים עם לקוחות גדולים ולמנוע סכסוכים עתידיים.

קראו עוד »

גישור בין בני זוג בפרידה: פתרון מהיר למניעת סכסוכים משפטיים ממושכים

פרידה בין בני זוג יכולה להיות תהליך רגשי ומורכב, במיוחד כאשר ישנם סכסוכים בנוגע לחלוקת רכוש, הסדרי הורות ומזונות. גישור מציע פתרון מהיר ויעיל למניעת סכסוכים משפטיים ממושכים, ומסייע להגיע להסכמות שמתאימות לכל הצדדים. במהלך תהליך הגישור, המגשר עוזר לניהול השיחה בצורה נייטרלית ומקצועית. הוא מסייע לבני הזוג להבין את הצרכים והדאגות של הצד השני, ומנחה אותם בהגעה להסכמות על סוגיות שנוגעות לחלוקת רכוש, הסדרי הורות או תשלומים. תהליך זה מאפשר לבני הזוג להגיע להסכמות בצורה מהירה וממוקדת, תוך שמירה על יחסים חיוביים. היתרון של גישור בפרידות הוא היכולת לפתור בעיות במהירות ובאופן פחות מסורבל מאשר הליך משפטי. גישור מאפשר להגיע להסכמות שמונעות את הצורך בתביעות משפטיות ארוכות ומורכבות, ומסייע לבני הזוג להתמקד בהשגת פתרונות יעילים ולא בתהליך המשפטי. בנוסף, גישור יכול לשפר את התקשורת בין בני הזוג ולמנוע סכסוכים נוספים בעתיד. התהליך מאפשר לבני הזוג לשמור על יחסים הוגנים, ולהימנע מהשפעות שליליות על ילדיהם או על פרויקטים עתידיים.

קראו עוד »

אני בסדר גמור – המצב אשם…

לאחרונה הוגשו לביהמ"ש המחוזי בת"א כמה וכמה בקשות למינוי מנהל הסדר ועיכוב הליכים מצד נושים. בין המבקשים היו עמותה עם סניפים רבים וגם עסקים מתחומים שונים שהמשותף לכולם הוא שכל אחד מהם חייב מאות אלפי ₪ ואף מיליוני ₪ לנושים. בבקשות לביהמ"ש מנהלי ובעלי העסקים הנ"ל פירטו את הסיבות שהביאו לדעתם למצב הרעוע ובין הסיבות ציינו את עלויות ההובלה הימית, התייקרות חומרי הגלם, עליית שכר העבודה, עלויות המימון, התחרות, הקורונה, המלחמה וכו'. אף מנהל/ת לא לקח אחריות והצהיר שניהל את העסק בצורה רשלנית, ללא תכנון פיננסי וניהול תזרים מזומנים מסודר, ללא תוכנית עבודה מסודרת, ללא בקרה על תהליכים פנימיים, ללא התייעלות ארגונית, ללא תוכנית יציאה ממצב חירום, אלא סמכו על עצמם ועל יכולתם "לצאת מהברוך" ללא עזרה. מעגל רחב של משפחות ועסקים פרטיים נפגעו מצעדים אלה ובהן משפחות של עובדים וספקים (אני שם "בצד" את הבנקים ורשויות המדינה). רבות דובר על קבלת החלטות שגויות בזמן משבר, אני בטוח שעסקים רבים ניתן היה להציל לו היו מקבלים ייעוץ וליווי עסקי תומך.

קראו עוד »

הלקוחות שלי מספרים

דילוג לתוכן